Работа с обращениями граждан

Родители (законные представители) могут обратиться с вопросами или предложениями:

  • лично в письменном или устном виде;
  • по телефону 8 (39031) 6 - 00 - 85;
  • посредством электронной почты - Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
  • с помощью функции "Обратная связь" на официальном сайте Учреждения;
  • письменно через почту России на адрес Учреждения: Республика Хакасия, город Черногорск, ул. Генерала Тихонова,25 Б индекс 655163.

Обращения от граждан принимаются к рассмотрению только в случае, если указаны:

  • фамилия, имя, отчество заявителя;
  • контактные телефоны заявителя;
  • дата и личная подпись заявителя;
  • почтовый адрес заявителя, включая индекс (в случае обращения по почте).

Прежде чем подать обращение, просим Вас ознакомиться с Федеральным законом от 02.05.2016г. №59 - ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

На основании Федерального закона от 28.07.2017г. № 141 - ФЗ "О внесении изменений в Уголовный кодекс Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации" граждане за распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию могут быть привлечены к уголовной ответственности по статье 128.1.

Не принимаются к рассмотрению анонимные обращения и обращения, содержащие:

  • вопросы, не относящиеся к ведению Учреждения;
  • нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью или имуществу должностных лиц и членов их семей;
  • предложения рекламного характера;
  • не читаемый текст, не расшифрованные сокращения;
  • вопросы, рассмотрение которых невозможно без дополнительных документов.

 

Сведения о ходе рассмотрения обращений граждан в МБДОУ "Дельфинчик" от получателей образовательных услуг по телефону, по почте (в том числе и электронной)

Обратились на личный прием - 4
Поступило письменных обращений - 2
Из общего числа письменных обращений поступило через электронную почту - 4
Результаты рассмотрения:
Положительный ответ - 3
Даны разъяснения - 7